[아이디 찾기] 기능으로 기존에 보유하셨던 아이디를 찾기 어려울 경우에는

아래 사항을 확인해주시기 바랍니다.

[1. 장기 미접속 계정 분리 보관]

- 2015년 8월 18일부터 1년 이상 장기간 게임에 접속하지 않은 계정은

개인정보가 따로 분리 보관되어 계정을 바로 이용할 수 없습니다.

이러한 경우 씰 온라인 홈페이지 하단 → [장기 미접속 고객 계정 복구]에서

본인 인증 후 분리 보관된 계정이 있는지 찾을 수 있습니다.

[2. 오랜 기간동안 접속하지 않는 계정일 경우 정보 삭제]

- 아주 오래 전에 게임을 이용하신 뒤 한참을 다시 접속하지 않으셨다면,

장기 미접속으로 인한 계정의 삭제가 진행되었을 수 있습니다.

장기 미접속 계정의 삭제와 관련하여 안내드리자면, 오랜 기간동안 접속하지

않은 계정의 정보가 시스템에 누적될 경우 게임에 과도한 부하를 줄 수 있고

모험가님의 개인 정보의 보호를 위해서 정책에 안내되어 있는 것과 같이

휴면 계정 전환 일시로부터 4년이 경과한 계정의 정보 파기가 이루어지는 점 참고 부탁드립니다.

다만, 사칭 피해 방지를 위하여 탈퇴된 계정으로 가입 시도 시

이미 사용중인 계정이라는 안내가 진행되는 점 참고 부탁드립니다.

[3. 고객님께서 과거에 직접 계정을 삭제하셨을 수 있습니다.]

- 게임을 이용하지 않으실 무렵, 고객님께서 직접 계정을 삭제하셨을 수도 있습니다.

[4. 휴면 계정 상태일 경우]

-휴면 계정 상태일 시 로그인 후 본인 인증하여 휴면 계정 활성화를 진행해야 합니다.

[5. 씰 온라인 내 존재 계정이 아닐 경우]

- 씰 온라인 회원으로 확인되지 않는 경우로, 해당 계정을 이용하여

씰 온라인 회원 가입을 진행하셨는지 확인 부탁드립니다.